Kontakt
Wir sind täglich von
06:00 – 22:00 Uhr
für Sie erreichbar.
Ihre Rufnummer können Sie einfach zu DeutschlandSIM mitnehmen, unabhängig davon, ob Sie einen Prepaid- oder Laufzeitvertrag haben. So bleiben Sie für Ihre Freunde, Familie und Geschäftskontakte jederzeit unter Ihrer bisherigen Rufnummer erreichbar.
Die Rufnummernmitnahme können Sie ganz einfach während der Bestellung beauftragen. Dabei haben Sie die Auswahl zwischen zwei Varianten der Rufnummernmitnahme:
Bitte achten Sie darauf, dass die Rufnummer Ihres aktuellen Vertragsverhältnisses auch auf Sie registriert ist. Name und Geburtsdatum müssen mit Ihren Angaben im DeutschlandSIM Bestellprozess übereinstimmen.
Selbstverständlich haben Sie auch in Ihrer persönlichen Servicewelt jederzeit die Möglichkeit nachträglich Ihre Rufnummer aus einem anderen Vertragsverhältnis in Ihren bestehenden DeutschlandSIM Vertrag mitzubringen.
Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist, lassen wir uns durch Ihr bisheriges Vertragsverhältnis die Übertragung der Rufnummer auf Ihre neue DeutschlandSIM-Karte bestätigen. Wenn innerhalb Ihres bisherigen Vertragsverhältnisses der vorzeitigen Rufnummernmitnahme zugestimmt wurde, wird Ihre Rufnummer schnellstmöglich übertragen. Wir informieren Sie per E-Mail über den genauen Termin der Rufnummernmitnahme. Wenn Sie alternativ eine Rufnummernmitnahme zum Vertragsende gewählt haben, erfolgt diese frühestens am Tag der Stilllegung des bisherigen Vertragsverhältnisses. Der neue Vertrag löst den alten nahtlos ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Checkliste als PDF-Download.
DeutschlandSIM erhebt keine Kosten für die Mitnahme Ihrer Rufnummer zu uns. In der Regel können innerhalb des abgebenden Vertragsverhältnisses Kosten von maximal 6,82 Euro entstehen. Bei Laufzeitverträgen werden die Kosten automatisch zur letzten Mobilfunkrechnung addiert. Bei Prepaid-Verträgen werden diese entweder mit Ihrem Guthaben verrechnet oder per Überweisung bezahlt.
Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtangaben.